北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時有效地溝通，確保北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實做人，誠信經(jīng)營。北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客滿意為目標，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進行評測，半年進行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司，使北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司能及時整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時反饋給北京易牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
友情鏈接
天津河?xùn)|區(qū)天樂網(wǎng)絡(luò)工作室
手機之家_最安全最穩(wěn)定手機信息平臺
那曲地區(qū)頂陵得墻體材料股份有限公司
武漢悅影傳媒有限公司
廣州市蟻創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限責(zé)任公司
廣西飛迅數(shù)字科技有限公司
成都志成家裝飾工程有限公司
銅仁市碧江區(qū)李翠玲餐飲店
大連瑞伊服飾有限公司
廣州市嘉旺紙制品有限公司
東莞市薇爾登電子商務(wù)有限公司
望花區(qū)烏骨消毒柜有限合伙企業(yè)
息烽縣劉才食品店
太原市萬柏林區(qū)曉曉糧油店
深圳市森锘電子有限公司
華坪縣貧之祖來電顯示器股份公司
哈爾濱金春農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司
贛州小程數(shù)字科技有限公司
深圳市劃利貿(mào)易有限公司
武漢懋光科技有限公司
首頁-揚州市貴渠易通訊有限公司
廣州市互波糧油有限責(zé)任公司
杭州漫旅文化創(chuàng)意有限公司
廣州市竟場科技有限公司
富民興瑞建材科技開發(fā)有限公司
【康明斯缸套】- 康明斯配件專營店
昆明卓樂科技有限公司
蓬江區(qū)稅俄家庭保潔有限合伙企業(yè)
北京構(gòu)見科技有限公司
成都犀池科技有限公司